Häufige Fragen FAQ

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns häufig gestellt werden. Wir beantworten keine individuellen Anfragen, da die Kosten für unsere Arbeitszeit nicht im Artikelpreis enthalten sind.

Reklamation

Kann ich einen falsch bestellten Artikel zurück geben oder umtauschen ?

Nein.
Falsch bestellte Artikel können grundsätzlich nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
siehe auch: Widerrufsrecht

Ich habe einen falschen Artikel erhalten. Was kann ich tun ?

Am schnellsten geht es, wenn Sie uns eine kurze eMail schreiben. Bitte geben Sie die Bestellnummer an und teilen uns auch die Artikelnummer des falsch gelieferten Artikels mit. Beispiel: "Ich habe statt CP010.02 den Artikel CP010.04 erhalten." Wir werden uns dann schnellstmöglich darum kümmern, dass Sie eine Ersatzlieferung erhalten und der falsch gelieferte Artikel wieder bei Ihnen abgeholt wird. Telefonische Beanstandungen können nicht bearbeitet werden.

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